E-Mail เสียเงิน ดีกว่าของฟรีจริงหรือ

ความเดิมตอนที่แล้ว https://yodfah.com/e-mail-for-business/ เราได้พูดถึง E-Mail ฟรี กันไปแล้วว่า ไม่ได้หมายความว่า ของฟรีจะไม่ดีเสมอไป คำถามต่อมาคือ แล้วอีเมลล์เสียเงิน มันดีจริงหรือไม่

จริงๆ การเสียเงินให้กับบริการ E-Mail ต้องแยกก่อนครับ ผมจะขอแยกเป็นสองส่วน ส่วนแรกคือ การรับอีเมลล์ อีกส่วนคือ การส่งอีเมลล์ โดยปกติเราจะเข้าใจว่า การรับการส่งมันเป็นอะไรที่มาคู่กันเสมอ แต่จริงๆแล้วยังมีบริการส่งอีเมลล์เพื่องานบางอย่างอีกต่างหาก มีความสำคัญที่ทำให้ต้องเสียเงินเพิ่ม

บริการ E-Mail แบบแรกที่เจ้าของกิจการเมืองไทยนิยมใช้กัน คือบริการที่แถมมากับ Hosting ที่เราไปฝาก Url ของเราเอาไว้ เป็น E-Mail ที่โดยมากจะใช้ pop3 และ smtp ในการรับส่ง มีข้อกำหนดจุกจิกมากมาย เช่น จำกัดขนาดไฟล์ จำกัดจำนวนอีเมลล์ อยากได้อะไรเพิ่มก็ต้องเสียเงินเพิ่ม

จริงๆแล้วบริการอีเมลล์แบบนี้ ยังมีข้อเสียซ่อนอยู่อีกมากมาย ข้อเสียหลักๆเลยคือ อีเมลล์มักจะถูกสแปม หรือตัวเราเองจะโดนตีเป็นสแปมได้ง่าย เนื่องจากเป็นการรับส่งเมลล์แบบเทคโนโลยีเก่า ระบบกลั่นกลอง หรือระบบการรับรองว่าอีเมลล์เราปลอดภัยน้อยกว่าใช้บริการอีเมลล์ฟรีเสียอีก เนื่องจากผู้ให้บริการ Hosting จะต้องเป็นคนติดตั้งระบบพวกนี้ให้เรา เนื่องด้วยราคาที่ถูกอยู่แล้ว บางแห่งแถมให้ฟรี ทำให้โดยส่วนใหญ่ Hosting จะไม่รองรับในเรื่องพวกนี้

โอกาสส่งอีเมลล์ไปแล้วไม่ถึงมือลูกค้ามีสูง โดยเฉพาะถ้ามีคำศัพท์ที่เกี่ยวกับยา ความงาม หรืออื่นๆที่เมลล์ขยะชอบใช้นะครับ และจะส่งอีเมลล์ครั้งละจำนวนมากๆก็ทำไม่ได้ เมลล์ฟรีของลูกค้าจะมองเวบเราเป็นสแปมทัรที นอกจากนี้ความปลอดภัยในการโดนเจาะระบบก็น้อย เพราะเป็นเทคโนโลยีเก่าครับ

ถามว่าเหมาะกับใคร คงต้องเป็นบริษัทที่งบน้อยและมีอีเมลล์เพื่อติดต่องานพื้นฐาน ใช้งานจำนวนไม่มากครับ

แบบต่อมาคือการตั้ง Server E-Mail เป็นของตัวเองเลย จะยี่ห้อใดก็แล้วแต่ ข้อดีคือ ระบบจะอยู่ภายใต้การดูแลของบริษัท ข้อเสียคือ ต้องลงทุนสูง ไม่เฉพาะค่าใช้จ่ายเรื่องซอฟแวร์และฮาร์ดแวร์ที่ต้องลงทุน แต่ต้องมีคนคอยดูแลระบบโดยเฉพาะด้วย ยิ่งองค์กรใหญ่ ยิ่งต้องมีคนดูแลงานในส่วนนี้โดยเฉพาะ เพราะจะมีการแก้ไขปัญหาต่างๆเข้ามาให้คนดูแลปวดหัวได้ตลอดเวลา เหมาะกับองค์กรเงินถุงเงินถัง และมีความลับในองค์กรที่ไม่สามารถให้อยู่ในมือบุคคลภายนอกเด็ดขาด ข้อเสียจะเป็นเรื่องของการส่งอีเมลล์ครั้งละมากๆในทีเดียวจะช้ามาก

แบบสุดท้ายที่คนไม่ค่อยทราบคือ ทั้ง Gmail และ Hotmail เอง มีบริการที่สามารถให้เรานำ Url ที่เราจดอยู่ ไปเข้าใช้งานบนระบบของ Gmail และ Outlook โดยฟีเจอร์ต่างๆ เหมือนกับที่ฟรีอีเมลล์มี บางส่วนให้มากกว่า เช่นพื้นที่การเก็บข้อมูลที่มากกว่า แถมมีคนดูแลและที่ปรึกษาระบบให้เราอีกต่างหาก

ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับจำนวนของอีเมลล์ที่เราใช้ โดยจะคิดเป็นรายปีนะครับ ซึ่งสำหรับผม เป็นการลงทุนที่คุ้มค่ามากๆ ข้อดีอีกอย่างคือ อีเมลล์ของเราจะไม่ค่อยติดสแปมด้วย ทั้ง Gmail และ Hotmail มีระบบรับรองคุณภาพด้านนี้ที่ดีมาก

แต่ละองค์กรต้องคำนึงถึงการใช้งานเป็นหลัก จะเลือกใช้แบบไหนครับ ใช้ฟรีไม่ได้ผิด บางอันดีกว่าเมลล์เสียเงินเสียอีก

ในส่วนของการส่งอีเมลล์จำนวนมากๆ เรายังสามารถซื้อบริการ การส่งอีเมลล์จากผู้ให้บริการส่งอีเมลล์ได้อีก เช่น Mailchimp ซึ่งบริษัทใหญ่ๆที่ทำการตลาดผ่านอีเมลล์ จะใช้บริการเหล่านี้แทบทั้งนั้น เหมาะกับการส่งอีเมลล์สู่ลูกค้าจำนวนมาก ข้อดีของมันคืออีเมลล์ของเราจะไม่ติดสแปมเลย (ยกเว้นลูกค้าทำเครื่องหมายว่าให้เข้ากล่องขยะไว้นะ) สนนราคาตามจำนวนอีเมลล์ในแต่ละเดือนที่เราต้องการส่ง

ไม่เข้าใจตรงไหน หรืออยากปรึกษาเรื่องไอที ติดต่อเข้ามาทางอีเมลล์ของเราได้เลยนะครับ yodfah@thumbpaste.com ขอบคุณครับ