เคล็ดลับการขอคนเพิ่มจากเจ้านาย

ทุกวันนี้ในการทำงาน สิ่งหนึ่งที่มักจะบอกทั้งเจ้านาย ลูกน้อง และเพื่อนร่วมงานเสมอคือ ข้อมูลสำคัญมาก

ยกตัวอย่าง ทำไมผมถึงสามารถเดินไปขอเจ้านายเพื่อเพิ่มคน ทั้งที่แผนกอื่นๆโดนลดคน

เคล็ดลับอยู่ที่ข้อมูล ผมบอกลูกน้องเสมอว่า มีงานอะไร จงจดบันทึกไว้เสมอ วันแรกลูกน้องก็คิดนะว่า งานตัวเองก็หนักอยู่แล้ว พี่ไปท์จะให้จดไปทำไม วันๆคนโทรมากี่รอบ ให้เขียนโปรแกรมโน่นเพิ่ม แก้นั่น เปลี่ยนนี่ ยุ่งก็ยุ่ง จะให้จดอีก

พอครบหนึ่งเดือน ผมก็เอาข้อมูลที่น้องๆจดมาเปิดให้ดูว่า อ่ะ เรามีกัน 7 คน ทั้งเดือนมีคนให้เราทำงานทั้งหมด 200 กว่าชิ้น เป็นงานด่วนมาก 3-4 งาน ตอนนี้น้องพอจะเห็นภาพละผมเก็บข้อมูลรวมสามเดือน โอเค สมมุติเดือนแรก 200 เดือนสองผมปรับนิดหน่อยเหลือ 160 เดือนสาม 170 งานค้างตกเดือนละ 50-70 กว่าๆงาน บลาๆๆๆๆๆ

หนึ่ง ผมมีแนวทางละ ผมจะปรับผังองค์กรเป็นแบบนี้นะ ตรงนี้มันโหลด คนไหนยังเบาไปช่วยเพื่อนหน่อยนะ
สอง งานนี้มาบ่อยและเสียเวลา มีวิธีแก้มั้ย สอนให้คนโทรทำเองได้ไหม ถ้าเป็นความผิดพลาดจากคนที่เกิดบ่อยๆ
สาม งานด่วน อันนี้คือหัวใจ ถ้ามีเข้ามา อีก 100 งานที่เหลือหยุดทันที ทำยังไงไม่ให้เกิดขึ้นมาอีกสุดท้ายทำทุกอย่างแล้ว งานที่ไม่ค่อยก่อให้เกิดคุณค่าจะหายไป

พอเดือนที่สี่ งานมันก็ยัง 150 กว่าๆครับ แต่ที่โผล่มาจะกลายเป็น เพื่อนแผนกอื่นอยากจะให้ช่วยพัฒนาโปรแกรม ซึ่งมันเป็นงานพัฒนา ไม่ใช่แก้ปัญหารายวัน คนทำงานจะรู้สึกสนุกที่ได้ทำ

จังหวะนี้ผมเอาข้อมูลไปบอกเจ้านายได้ละ 7 คนมันไม่พอครับ เดือนนึงผมมี 150 งานเป็นอย่างต่ำ ผมทำได้อยู่ที่ 100 กว่าๆ งานด่วน ผมแก้ให้ตรงจุดแล้วนะ แต่ก็ยังเหลืองานให้ทำเยอะอยู่ดี คนไม่พอครับ

ข้อมูลทำให้จาก 7 ตอนนี้กลายเป็น 12 คน ไม่รวมผม

แต่ถ้าผมไม่มีข้อมูล เอาแต่บ่นว่า งานเยอะ โปรแกรมเมอร์น้อย วันนี้ผมและลูกน้องทั้ง 7 ก็คงจะยังต้องบ่นต่อไปData is the King บางทีก่อนจะบ่นอะไร ลองแปลงมันออกมาเป็นข้อมูลที่เห็นชัดๆ มันช่วยได้เยอะนะครับ และทำให้เรามองเห็นปัญหาด้วยว่า เราควรจะแก้อะไรตรงไหน

เคล็ดลับนี้ ผมบอกไปตั้งหลายคนละ ไม่มีคนทำตามเลย และยังคงถามผมต่อไปว่า ทำไมได้คนเพิ่ม

เคล็ดลับนี้เช่นกัน ที่ทำให้ใครมาเถียงกับผม จะไม่ค่อยชนะ สถิติมันโกหกใครไม่ได้ครับ มีคนเดียวที่ชนะผมได้โดยข้อมูลไม่ช่วยอะไรได้ทุกครั้งที่เถียงกันคือ ภรรยา +55555