สถิติอินเตอร์เน็ตไทย 2018 บอกอะไรเราบ้าง

ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณข้อมูลจาก Hootsuite และ Wearesocial ที่จัดทำ Infographic ดีๆมาให้ชมกันด้วยนะครับ สถิติอื่นๆสามารถเข้าไปชมได้ที่ เวบไซท์ Slideshare คลิ๊กที่นี่ มีให้ดูของทั้งทวีปเอเซียเลย

สถิติแรกจะเห็นว่าปัจจุบัน ประชากรประมาณ 82% ใช้อินเตอร์เน็ตกันหมดแล้ว และโดยส่วนใหญ่ใช้งานผ่านมือถือและเล่น Social Media

สถิตินี้ตอกย้ำเข้าไปอีกว่า การท่องเวบไซท์ 2 ใน 3 เป็นการใช้งานผ่านมือถือ เพราะฉนั้น การสร้างเวบไซท์ใดๆก็ตามในปัจจุบัน หากไม่รองรับการแสดงผลบนมือถือ ต้องรีบจัดการสร้างเวบใหม่ได้เลย

” สำคัญมากที่เวบไซท์จะต้องสามารถแสดงผลเป็นอย่างดีในทุกอุปกรณ์ “

แต่ถ้าแยกตามอุปกรณ์ กิจกรรมส่วนใหญ่ยังคงเกิดขึ้นบนมือถือ จะมีเพียงการเล่นเกมบนคอมพิวเตอร์ที่พอจะมีสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของการเล่นเกมบนมือถือ

สำหรับสื่อโทรทัศน์ยังคงมีความสำคัญเพราะฉนั้นการทำสื่อทั้งโทรทัศน์และออนไลน์ ควรจะคำนึงถึงความต่อเนื่องกันระหว่างทั้งสองสื่อด้วย จะเป็นแรงเกื้อหนุนให้กันและกันระหว่างสองสื่อได้เป็นอย่างดี

ที่สถิติเป็นเช่นนั้นไม่น่าแปลกครับ เพราะ 99% ของคนที่มีมือถือ เป็นเครื่องที่สามารถใช้งาน 3G และ 4G ได้ การเข้าถึงอินเตอร์เน็ตของคนไทยสะดวกมาก ยังไม่รวมการเข้าใช้งานผ่านระบบ Wifi อีกด้วยนะ

การใช้งาน 9 ใน 10 คน ใช้งานอินเตอร์เน็ตทุกวัน และแทบไม่ถึง 0.001% ที่ไม่เข้าอินเตอร์เน็ตเลยในแต่ละเดือน

แล้วคนในเน็ตทำอะไรกันบ้าง โดยเฉลี่ยคนเข้าเน็ตกันถึงวันละเกือบ 10 ชั่วโมง โดย 3 ชั่วโมงหมดไปกับสื่อสังคมออนไลน์ แชท อีก 4 ชั่วโมงเป็นการนั่งดูวีดีโอออนไลน์ และที่เหลือกับการฟังเพลง

จะเห็นได้ว่า คนไทยเสพติดการเล่นโซเชียลมีเดียเป็นอย่างมาก

ในขณะที่สื่อเคลื่อนไหวอย่างวีดีโอ เกินครึ่งดูวีดีโอออนไลน์ทุกวัน และแม้โทรทัศน์จะยังมีคนดู แต่อัตราการเติบโตของบริการวีดีโอออนไลน์ก็มีสัดส่วนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นภาพยนตร์, รายการวาไรตี้ หรือกีฬา ต้องเริ่มคิดแล้วครับว่า จะทำอย่างไรให้สินค้าหรือบริการของเราปรากฏอยู่บนวีดีโอต่างๆทางออนไลน์

การรับรู้ของผู้ชม สื่อออนไลน์ไล่บดขยี้สื่อโทรทัศน์เข้ามาเรื่อยๆ ขณะที่สื่อออนไลน์ประเภทอีเมลล์ยังอยู่ในประเภทผู้คนพอจะให้ความสนใจอยู่บ้าง ทั้งนี้เพราะการมาของระบบส่งข้อความอัตโนมัติต่างๆ ทำให้อีเมลล์ลดบทบาทหน้าที่ลงไปเยอะพอควร

Social Media อันดับหนึ่งของไทยยังคงเป็น Facebook และ Youtube ที่ถือว่าไทยเป็นเมืองหลวงประจำภูมิภาคเลยก็ว่าได้ ในขณะที่ Line และ Facebook Massenger ยังขับเคี่ยวกัน Instagram ยังครองพื้นที่ของคนเน้นรูป

ปีนี้คาดว่า Twitter จะมีบทบาทในสื่อโฆษณามากขึ้น หลัง Facebook ปรับการแสดงผลให้เพจต่างๆแสดงผลน้อยลง ทำให้เริ่มไม่เหมาะกับสื่อโฆษณาที่จะลงเม็ดเงินบนสื่อนี้

ในขณะเดียวกันการโฆษณาด้วยวิธี SEO ยังคงมีความสำคัญมาก เพราะ Google ยังเป็นเวบอันดับหนึ่งที่ทุกคนคิดถึง อยากได้อะไร อยากถามอะไร เราเข้า Google เป็นอันดับแรก การออกแบบเวบไซท์จึงต้องคำนึงถึงการไปให้ถึงอันดับต้นๆของข้อความที่เราต้องการใน Google ไว้ด้วย

กิจกรรมอื่นๆบนมือถือ ส่วนใหญ่คงหนีไม่พ้นการถ่ายภาพ รองลงมาจะเป็นเรื่องของการตั้งเตือนความจำ

ในส่วนของการเงิน การใช้งานเครดิตการ์ดยังถือว่าต่ำมากจนน่าตกใจ โดยส่วนใหญ่ยังใช้ระบบเดิมคือมีบัญชีเงินฝากธนาคาร และจะทำอะไร ขอไปทำหน้าธนาคารหรือร้านสะดวกซื้อจะดีกว่า

ทั้งนี้มาจากตัวบัตรเครดิตเองยังเข้าถึงแค่กลุ่มบุคคลจำนวนไม่มาก และในกลุ่มบุคคลดังกล่าวเอง ก็ยังไม่ค่อยเชื่อมั่นที่จะใช้จ่ายออนไลน์มากนัก

ตลาดอีคอมเมิร์ซเอง ถือว่ายังเติบโตได้อีก เพราะถ้าดูสถิติ เพิ่งจะมีคนที่ซื้อของหรือบริการออนไลน์ในจำนวนแค่ 17% ของประชากรทั้งหมด ทั้งนี้เพราะสาเหตุด้านการจ่ายเงินออนไลน์ที่คนไทยยังไม่พร้อม ความเคยชินกับการซื้อของในแบบออฟไลน์

จริงๆยังมีตัวเลขอีกตัวหนึ่งที่ขาดหายไปคือ การนำพาจากเวบไซท์ไปยังการซื้อของและบริการทางออฟไลน์ จะเห็นว่ากว่า 70% ของคนที่เข้าชม เข้าไปค้นหาข้อมูลสินค้าทางเวบไซท์ เพราะฉนั้นถึงแม้จะไม่มีการซื้อขายเกิดขึ้นบนออนไลน์เลยก็ตาม เวบไซท์และสื่อออนไลน์ยังคงมีความสำคัญอยู่ดี

สำหรับกลุ่มสินค้าที่ยังมาแรงยังคงเป็นหมวดแฟชั่น ตามมาด้วยกลุ่มของเล่นและงานอดิเรก ขณะที่มูลค่ารวมยังคงอยู่ที่หมวดท่องเที่ยวและอุปกรณ์อีเลคโทรนิคส์

วันนี้คุณพร้อมกับการเข้าสู่โลกออนไลน์รึยังครับ ถ้ายัง ต้องเริ่มได้แล้ว เรายังไม่พูดถึงการเข้ามาของ Internet of Things จะยิ่งทำให้การพัฒนาทางด้านการขายของและบริการก้าวกระโดดไปจากเดิมอีก มีข้อสงสัย ส่งกันเข้ามาได้เลยนะครับ ขอบคุณครับ