เรื่องที่มักพลาดในการเปิดร้านค้าออนไลน์

หลังจากได้ไปช่วยงานบริษัทต่างๆ และเพื่อนๆหลายคน ผมได้มีโอกาสใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ทดลองเปิดร้านค้าออนไลน์ โดยเริ่มต้นทุกอย่างจากศูนย์ เริ่มเขียนเวบไซท์ขายสินค้าตัวหนึ่งขึ้นมาชื่อว่า nomsanong.com ขายได้หรือเปล่าเป็นสิ่งที่ต้องทำเป็นอันดับต่อไป คือการโฆษณา

แต่ก่อนอื่น จากประสบการณ์ดังกล่าว ทำให้เห็นความไม่ยาก และความไม่ง่ายในการเริ่มต้นขายสินค้าออนไลน์ เริ่มต้นเลยคือ คำถามเบสิคที่สุด เราควรจะขายสินค้าอะไร ผมว่าจะเป็นเรื่องที่ยากที่สุดเรื่องหนึ่งที่จะต้องคิดเลยทีเดียว

หลายคนหันไปหาสินค้าที่มีอยู่แล้วพร้อมให้คุณเข้าไปขายอย่าง เครื่องสำอาง, อาหารเสริม, ผลิตภัณฑ์ความงามต่างๆ สิ่งที่เกิดขึ้นคือ สิ่งที่เราเอามาขาย ไม่มีเหตุผลอื่นที่เราอยากจะขายนอกจากเรื่องเงินเป็นหลัก สุดท้ายโดนหลอกกันไปก็เยอะ โดยให้สต๊อกของไว้ก่อนโดยที่ยังขายไม่ได้ก็เพียบ สินค้าไม่มีคุณภาพเอามาขายมีโอกาสติดคุกอีกต่างหาก

คำแนะนำง่ายๆคือ ขายในสิ่งที่เรามีอินเนอร์และพร้อมจะเรียนรู้กับมันที่สุด ที่สำคัญต้องเป็นสิ่งที่เราใช้เองได้ ผมชอบทานปลาสลิด และเผอิญบ้านก็อยู่ในแหล่งที่สามารถหาปลาสลิดทานได้ง่าย ผมเลยเลือกปลาสลิด

สิ่งต่อมาที่ต้องมานั่งคิดคือ ช่องทางการขาย ในโซเชียลเน็ทเวิร์กและตลาดออนไลน์ที่มีอยู่มากมายหลายแห่ง เราจะเลือกขายผ่านช่องทางไหนบ้าง ในส่วนนี้ต้องดูก่อนเลยว่า สินค้าของเราเป็นประเภทไหน

เอาแบบกว้างๆ ถ้าสินค้าของคุณเป็นประเภทที่ คนมีความต้องการซื้อของก่อนจึงเปิดกูเกิลเข้ามาหาดู เช่น อุปกรณ์กีฬาหรือการรับทำเวบไซท์แบบที่ผมทำอยู่ สิ่งที่คุณต้องมีคือ เวบไซท์และการทำ SEO ที่ดี

แต่ถ้าสินค้าของคุณเป็นประเภท เห็นแล้วถึงจะอยากได้ การโฆษณาผ่านโซเชียลเน็ทเวิร์ก อย่าง Facebook, Instagram หรือ Twitter เป็นสิ่งที่จำเป็นที่สุด เวบไซท์อาจจะแทบไม่ต้องสร้างเลยก็ได้

การนำสินค้าไปลงขายในเวบไซท์ขายของออนไลน์อย่าง Lazada และ Shopee เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง ซึ่งทั้งสองเวบจะมีข้อดีและข้อเสียต่างกันไป ข้อดีที่เด่นชัดของทั้งสองเวบคือ ลดภาระหลายเรื่องที่พ่อค้าแม่ค้าต้องทำ เช่น การตรวจสอบว่าเงินเข้าเงินโอนมาหรือยัง แต่ข้อเสียก็มีคือ มีคนขายอยู่บนนั้นจำนวนมาก ถ้าสินค้าเราไม่ได้ต่างจากคนอื่นจริงๆ โอกาสขายได้ก็จะเสียเปรียบร้านค้าที่เปิดมานานแล้ว

นอกจากนี้ Lazada และ Shopee จะมีโปรโมชั่นมาช่วยเหลือพ่อค้าแม่ค้าอยู่เสมอ ต้องลองศึกษาและติดตามดูครับ

การคำนวณค่าจัดส่งเป็นอีกเรื่องที่สำคัญ ปัจจุบัน การจัดส่งของผ่านไปรษณีย์ และ Kerry Express ไม่ใช่เรื่องยาก โดยเฉพาะในเมืองที่จะมีสาขาของบริการจัดส่งพัสดุเปิดกระจายอยู่ทั่วไป แต่สิ่งที่อาจทำให้เราขาดทุนได้เลยก็คือ การคำนวณค่าจัดส่งที่ผิดพลาด ที่ร้านค้าใหม่ๆมักจะพลาดเสมอ รวมไปถึงเรื่องของหีบห่อว่าคงทนแข็งแรงพอที่จะจัดส่งไปได้หรือไม่

ผมได้ทดลองถึงขั้น ลองส่งจริงๆหาตัวเองดูเลยว่า ส่งแล้วเกิดอะไรขึ้น ปลาสลิดที่ผมส่งไปเน่า หรือช้ำหรือไม่ เรื่องนี้เป็นเรื่องที่มือใหม่มักพลาด

อีกเรื่องที่อย่าลืมคือ เมื่อเราเปิดร้านพร้อมขาย เราต้องพร้อมส่งสินค้าเสมอ ไม่ใช่พร้อมขายแต่ไม่มีของส่งนะครับ เป็นเรื่องที่พ่อค้าแม่ค้ามักจะละเลย มันคงไม่ดีแน่ถ้าใครเข้ามาอ่านเจอรีวิวที่บอกว่า ร้านค้าของเราส่งของช้ามาก ร้านค้าออนไลน์ไม่เหมือนร้านค้าจริงๆที่มีเวลาปิดเปิด ร้านค้าออนไลน์จะเปิดตลอด 24 ชั่วโมง ออเดอร์มาได้ตลอดเวลาครับ

ชื่อแบรนด์เป็นอีกเรื่องที่สำคัญ แต่เอาไว้เราแยกเป็นอีกหัวข้อดีกว่า ชื่อแบรนด์มีผลกับการทำ SEO ด้วยนะ

สนใจทำเวบไซท์หรือต้องการคำปรึกษาติดต่อเข้ามาได้นะครับ